Tesla amplía la flota de servicios móviles a China mediante la configuración de citas con código QR

Tesla lanza la división de servicios móviles en China y utiliza un código QR fácil de usar para programar citas.

Apasionado propietario de Tesla @ Ray4Tesla en Twitter informó los desarrollos al principio, publicando una foto que compartió el fabricante de automóviles eléctricos, que detalla la disponibilidad de la flota de servicios móviles en Shanghai.

Una versión traducida aproximadamente del anuncio dice:

«Tesla Shanghai

Servicio puerta a puerta

Reparable sin salir

¡Escanee el código QR para programar una cita ahora! «

Los códigos QR permiten a los usuarios de teléfonos inteligentes simplemente escanear el código con sus cámaras. Luego, esta acción solicita al usuario un mensaje que luego abrirá un enlace o aplicación, lo que permitirá al propietario del vehículo programar una cita sin tener que llamar a nadie. Esta es una forma simple, rápida y eficiente de reservar una cita de servicio móvil y podría resultar la forma más rápida de recibir mantenimiento en un automóvil.

Pero expandir la flota de servicios móviles de Tesla es algo en lo que el fabricante de automóviles ha estado trabajando durante varios años. Durante la llamada de resultados del cuarto trimestre de 2019 en enero de 2020, Tesla anunció que uno de los principales objetivos para 2019 es expandir su flota de vehículos de servicio móvil. Logró esta hazaña duplicando la cantidad de automóviles que tenía disponibles para realizar tareas en la casa de un cliente.

La empresa dijo:

“Nuestra flota de servicios móviles casi se duplicó en 2019 a 743 vehículos, y continuamos abriendo nuevos puntos de servicio en todo el mundo. A medida que los clientes compran cada vez más sus vehículos Tesla en línea, las entregas de vehículos han aumentado en un 50%, mientras que nuestra huella comercial se ha mantenido sin cambios con el recuento total de tiendas estable en 2019 «.

Claramente, el surgimiento del servicio móvil en China es una reacción a la abrumadora demanda que Tesla ha visto en el país. Desde principios de año, Tesla ha estado gestionando vender más de 82.000 unidades del Model 3 solamente, con el Model S y Model X todavía apareciendo en el país. Estos dos vehículos no se producen en China, ya que se envían al país desde la fábrica de Tesla en Fremont, en el norte de California.

El servicio móvil reduce los viajes a un centro de servicio para los propietarios y deja menos congestión en los centros de servicio de Tesla. El servicio móvil puede realizar reparaciones simples como una pieza removible, reemplazando la batería de 12 voltios o llantas giratorias. Los problemas más largos y complejos se pueden manejar en uno de los centros de servicio de Tesla. La introducción de la flota de servicios móviles en China es una iniciativa que seguramente aumentará la satisfacción del cliente, que esperamos lleve a cifras de ventas y entregas aún mayores en el país.

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